الإدارة الاستراتيجية لأصحاب المصلحة في الأزمات: بناء الثقة وضمان مرونة واستمرارية الأعمال - Virtual Learning
منهجية الدورة
تعتمد دورة الإدارة الاستراتيجية لأصحاب المصلحة في الأزمات على أحدث مبادئ تعلم الكبار لضمان أقصى قدر من المشاركة والفهم العميق والاحتفاظ الفائق بالمعرفة. يدمج هذا البرنامج التفاعلي للغاية مزيجًا متطورًا من العروض النظرية بقيادة الخبراء، والمناقشات الجماعية الديناميكية، والتمارين العملية الغامرة.
تشمل المكونات الرئيسية لهذه التجربة التعليمية التحويلية ما يلي:
- العروض النظرية بقيادة الخبراء: محاضرات متعمقة حول الجوانب الأساسية والمبادئ المتقدمة لإدارة الأزمات وأصحاب المصلحة.
- المناقشات التفاعلية بين الزملاء: حوارات جماعية ميسرة لتبادل الخبرات القيمة والرؤى الاستراتيجية وأفضل الممارسات بين الأقران.
- دراسات حالة واقعية متعمقة: فحوصات تحليلية لأحداث الأزمات العالمية البارزة لاستخلاص الدروس العملية والتطبيقات الاستراتيجية.
- جلسات ورش العمل الاستراتيجية: فرص عملية للمشاركين لتصميم خطط اتصال مقنعة للأزمات وتطوير خطط استجابة قابلة للتنفيذ.
- محاكاة لعب الأدوار عالية الدقة: سيناريوهات غامرة تحاكي حالات الأزمات الحرجة، مما يوفر بيئة آمنة ومتحكم بها لصقل وممارسة المهارات المكتسبة حديثًا تحت الضغط.
يضمن هذا المزيج الشامل من أنماط التعلم المتنوعة أن يغادر المشاركون بفهم عميق ومجموعة أدوات قوية من الاستراتيجيات العملية القابلة للتطبيق الفوري داخل مؤسساتهم.
أهداف الدورة
بحلول نهاية هذه الدورة التدريبية المكثفة حول الإدارة الاستراتيجية لأصحاب المصلحة في الأزمات، سيكون المشاركون في وضع يمكنهم من:
- فهم التعقيدات المتشابكة والتحديات المتعددة الأوجه الكامنة في إدارة مختلف أصحاب المصلحة خلال فترات الاضطراب التنظيمي.
- إتقان بروتوكولات وتقنيات الاتصال المتقدمة في الأزمات لزرع ثقة لا لبس فيها، وتعزيز الشفافية، والتخفيف من الأضرار التي تلحق بالسمعة.
- صياغة استراتيجيات قوية ومرنة لمواءمة توقعات أصحاب المصلحة المتباينة بسلاسة مع استجابات الأزمات التنظيمية الديناميكية.
- تعزيز المرونة التنظيمية من خلال المشاركة الاستباقية والتعاطفية، والبصيرة الاستراتيجية، وحل النزاعات بفعالية.
الجمهور المستهدف
تم تصميم هذه الدورة التدريبية المتميزة في الإدارة الاستراتيجية لأصحاب المصلحة في الأزمات بعناية فائقة لتناسب نخبة من المهنيين، بما في ذلك:
- القيادات التنفيذية، وكبار المديرين، ورؤساء الأقسام المكلفون بإدارة المشهد التنظيمي المعقد وحماية مصالح الشركات.
- متخصصو إدارة الأزمات، وخبراء الاتصال الاستراتيجي، والعلاقات العامة المسؤولون عن الحفاظ على سمعة الشركة وعلاقاتها الخارجية.
- متخصصو الشؤون المؤسسية وعلاقات المستثمرين الذين يعملون على تنمية والحفاظ على علاقات أصحاب المصلحة الحيوية خلال فترات عدم اليقين.
- الأفراد في الأدوار القيادية الاستراتيجية الذين تتطلب مهامهم إدارة ماهرة لتصورات أصحاب المصلحة وتوقعاتهم ومشاركتهم وسط الأوضاع المتقلبة.
محتوى الدورة
اليوم الأول: فهم ديناميكيات الأزمات ومحددات أصحاب المصلحة
- تعريف الأزمات التنظيمية وتأثيرها متعدد الأوجه على أصحاب المصلحة الرئيسيين.
- التحديد الاستراتيجي وترتيب أولويات أصحاب المصلحة الحاسمون في بيئات الأزمات المتقلبة.
- الأطر الشاملة لتحليل دورة حياة الأزمة المعقدة.
- دراسات حالة تحليلية: استخلاص دروس لا تقدر بثمن من أحداث الأزمات العالمية البارزة.
اليوم الثاني: ضرورات الاتصال المتقدم في الأزمات
- تطوير إطار اتصال دقيق، شفاف، وموحد بشكل ثابت.
- إتقان استراتيجيات التعامل مع وسائل الإعلام والعلاقات العامة تحت التدقيق الشديد.
- تطبيق تقنيات متطورة لمواجهة المعلومات المضللة والحفاظ على مصداقية تنظيمية لا تشوبها شائبة.
- ورشة عمل عملية: صياغة رسائل اتصال الأزمات المقنعة والفعالة.
اليوم الثالث: الإدارة الاستراتيجية لتوقعات أصحاب المصلحة
- مواءمة احتياجات أصحاب المصلحة المتنوعة مع بروتوكولات استجابة الأزمات التنظيمية الرشيقة.
- تنمية تعاطف وتفهم عميقين من خلال منهجيات الاستماع النشط المتقدمة.
- تنفيذ استراتيجيات قوية لإعادة بناء ثقة أصحاب المصلحة بدقة وتعزيز الولاء الدائم.
- لعب أدوار تفاعلي غامر: التعامل مع سيناريوهات توقعات أصحاب المصلحة المعقدة.
اليوم الرابع: الحل التعاوني وتخفيف النزاعات في الأزمات
- إشراك أصحاب المصلحة كشركاء محوريين في الحل التعاوني لحالات الأزمات.
- حل النزاعات بشكل استراتيجي الناجمة عن تباين مصالح وأولويات أصحاب المصلحة.
- تطوير حلول مربحة للطرفين في بيئات عالية الضغط ومحدودة الوقت.
- تمارين تطبيقية: تنمية التعاون الفائق في الأزمات والفطنة المتقدمة في حل المشكلات.
اليوم الخامس: التعافي بعد الأزمة، إعادة المشاركة، والتخطيط الاستباقي
- تقييم صارم لفعالية وتأثير مبادرات الاستجابة للأزمات.
- إعادة بناء منهجي لعلاقات أصحاب المصلحة الحيوية واستعادة الثقة الأساسية بعد الأزمة.
- تطوير خطة استراتيجية شاملة واستباقية لإدارة الأزمات وإشراك أصحاب المصلحة.
- عروض تقديمية تنفيذية جماعية ومناقشات تعاونية لصياغة خطة العمل.
2026 الجدول الزمني والرسوم
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 02 أغسطس - 06 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 1,500 | احجز |
| 02 أغسطس - 06 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 1,500 | احجز |
| 09 أغسطس - 13 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 1,500 | احجز |
| 09 أغسطس - 13 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 1,500 | احجز |
| 16 أغسطس - 20 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 1,500 | احجز |
| 16 أغسطس - 20 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 1,500 | احجز |
| 23 أغسطس - 27 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 1,500 | احجز |
| 23 أغسطس - 27 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 1,500 | احجز |
| 30 أغسطس - 03 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 1,500 | احجز |
| 30 أغسطس - 03 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 1,500 | احجز |
| 06 سبتمبر - 10 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 1,500 | احجز |
| 06 سبتمبر - 10 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 1,500 | احجز |
| 13 سبتمبر - 17 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 1,500 | احجز |
| 13 سبتمبر - 17 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 1,500 | احجز |
| 20 سبتمبر - 24 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 1,500 | احجز |
| 20 سبتمبر - 24 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 1,500 | احجز |
| 27 سبتمبر - 01 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 1,500 | احجز |
| 27 سبتمبر - 01 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 1,500 | احجز |
| 04 أكتوبر - 08 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 1,500 | احجز |
| 04 أكتوبر - 08 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 1,500 | احجز |
| 11 أكتوبر - 15 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 1,500 | احجز |
| 11 أكتوبر - 15 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 1,500 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 1,500 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 1,500 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 1,500 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 1,500 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 1,500 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 1,500 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 1,500 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 1,500 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 1,500 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 1,500 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 1,500 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 1,500 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 1,500 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 1,500 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 1,500 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 1,500 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 1,500 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 1,500 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 1,500 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 1,500 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 1,500 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 1,500 | احجز |
الدورات الحضورية
يمكننا تخصيص هذه الدورة التدريبية من أجلك!
في المورد، نقدم دورات قابلة للتخصيص مصممة لتناسب احتياجاتكم المحددة. سواء كان ذلك لتهذيب الممارسات الفنية أو تعزيز مهارات القيادة والإدارة، فإننا نصمم برامجنا لتلبية أهدافكم وتحدياتكم الفريدة. دعنا نبتكر حل تدريب يحقق نتائج حقيقية لفريقك.
طلب تدريب داخليمستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية؟
انضم إلى آلاف المهنيين الذين طوّروا مهاراتهم ووسّعوا خبراتهم مع معهد الجودة للتدريب — في دبي ومدن حول العالم. سجّل في هذا البرنامج أو استكشف دورات أخرى في كتالوجنا الدولي.
سجل في هذه الدورة